1. Webáruház adatai:

A pizzaforte.hu webáruház üzemeltetője a Pizza Forte Kft.

• Székhely: 1117 Budapest, Neumann János utca 1/A
• Adószám: 13592084-2-43
• Cégjegyzék szám: 01-09-863248
• Bejegyző hatóság: Fővárosi Cégbíróság
• Ügyfélszolgálat: 3-88-88-88
• e-mail: [email protected]

2. Az elektronikus szerződéskötés lépései

2.1. Regisztráció a pizzaforte.hu webáruházba. A Megrendelő köteles a regisztráció során a kért adatokat a valóságnak megfelelően megadni.

2.2. A megrendelni kívánt termék(ek) kiválasztása. Az elektronikus szerződés tárgyát a kiválasztott termék(ek) képzi(k). Vételárak a termékek mellett kerülnek feltüntetésre, melyek tartalmazzák az általános forgalmi adót és a csomagolást. A termékekről feltüntetett képek helyenként illusztrációk.

2.3. Belépés a pénztárhoz, a fizetési mód és eszköz kiválasztása, rendelés elküldése. A minimális rendelési érték 1795 Ft.

2.4. A Pizza Forte Kft. a megrendelés megérkezését elektronikus úton legkésőbb 10 percen belül visszaigazolja. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a megérkezettnek, amikor az a Pizza Forte Kft., és a Megrendelő számára is egyaránt hozzáférhetővé válik. Amennyiben visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 10 percen belül nem érkezik, Megrendelő a (1) 3-88-88-88 ügyfélszolgálati telefonszámon érdeklődhet megrendelésének állapotáról.

2.5. A megrendelt termék(ek)et futár által történő kiszállítással adjuk át. Webáruházunkban lehetőséget biztosítunk elektronikus úton bankkártyával vagy SZÉP kártyával történő fizetésre. A kiszállításra megjelölt helyszínen készpénzzel való fizetésre van lehetőség. A kiszállítás átlagosan a megrendelés visszaigazolását követő 40 percen belül történik, azonban a Felhasználó a megrendelés napján előre megjelölt időpontra is kérheti a kiszállítást.

2.6. Étel házhozszállítás esetén a feladott megrendelés nem mondható le. Kivételt képez ez alól, amennyiben Megrendelő a lemondást a rendelés feladásától számított 5 percen belül a (1) 3-88-88-88 ügyfélszolgálati telefonszámon jelzi.

2.7. Az adatbeviteli hibák megrendelés feladását megelőző azonosításához és kijavításához biztosított eszközök:

• a "Kosár" tartalma bármikor ellenőrizhető, változtatható, vagy akár törölhető.
• a személyes adatok bármikor változtathatóak.

2.8. A megrendeléssel, visszaigazolással és a végszámlával létrejövő szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azt a Pizza Forte Kft nem iktatja, a későbbiekben nem lesz hozzáférhető.

2.9. Alkohol tartalmú termék házhozszállítása esetén a Pizza Forte Kft. megbízásából kiszállító futár az átadás előtt jogosult ellenőrzi az átvevő személy életkorát. Ennek lehetetlensége esetén vagy amennyiben az átvevő személy életkora nem éri el a 18. életévet akkor az alkohol tartalú terméket a Pizza Forte Kft. megbízottja nem adja át.

3. Problémák, reklamáció, panaszkezelés

A megrendelés teljesítésével kapcsolatos bármely problémát, reklamációt Megrendelő az alábbi ügyfélszolgálati elérhetőségeken tud jelezni:

• telefonon: (1) 3-88-88-88
• email: [email protected]

• Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság - 1088 Budapest, József krt. 6.
• Budapest Főváros Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség - 1052 Budapest, Városház u. 7.
• Budapesti Békéltető Testület - 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.